Gut zu wissen
Häufige Fragen
Alles rund um unsere Tassen, Bestellung und Versand. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns – wir antworten persönlich.
Unsere Tassen
Sind die Tassen wirklich handgemacht?
Ja. Jede Tasse wird in kleinen Serien von Hand gedreht bzw. geformt, glasiert und bemalt – in kleinen Werkstätten statt in der Fabrik. Deshalb ist jede Tasse ein Unikat.
Sieht meine Tasse genauso aus wie auf den Fotos?
Fast. Weil jede Tasse einzeln von Hand entsteht, können Form, Sprenkel, Farbe und Schriftzug leicht von den Fotos abweichen. Das ist kein Mangel, sondern gehört zum Charme – keine Tasse gleicht der anderen.
Wie viel passt in eine Tasse?
Unsere Tassen fassen jeweils ca. 350 ml – genug für einen großen Kaffee, Tee oder Kakao. Durch die Handarbeit kann das Volumen leicht abweichen.
Aus welchem Material sind die Tassen?
Aus Steinzeug-Keramik mit lebensmittelechter Glasur.
Eignen sich die Tassen als Geschenk?
Auf jeden Fall – zum Geburtstag, zu Pride oder CSD, für Morgenmuffel oder einfach so. Jede Tasse kommt sicher verpackt bei dir an.
Pflege
Sind die Tassen spülmaschinengeeignet?
Nein. Unsere Tassen sind nicht für die Spülmaschine geeignet. Bitte spüle sie von Hand mit einem weichen Schwamm, so bleiben Glasur und Bemalung lange schön.
Kann ich die Tassen in die Mikrowelle stellen?
Nein, bitte nicht. Die Tassen sind nicht für die Mikrowelle geeignet.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle aktuell verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout und auf der Seite Versand & Zahlung.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen und musst deine Adresse nicht jedes Mal neu eingeben.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich an info@geile-tassen.de oder über das Kontaktformular. Solange die Tasse noch nicht unterwegs ist, finden wir eine Lösung.
Versand
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 4,99 €. Ab 49 € Bestellwert verschicken wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir. Die Lieferzeit steht auch direkt beim Preis.
Wie werden die Tassen verpackt?
Jede Tasse wird sorgfältig gepolstert, sicher verpackt und mit DHL aus Deutschland verschickt.
Meine Tasse ist beschädigt angekommen – was nun?
Das tut uns leid! Reklamiere offensichtliche Transportschäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und schick uns ein Foto an info@geile-tassen.de. Wir kümmern uns darum.
Rückgabe
Kann ich meine Tasse zurückgeben?
Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.